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一个员工的离职成本,很恐怖!

时间:2020-10-22 15:14

知名招聘企业曾经做过一次调查,分析“不同服务期限的离职比例”,得出了如下结论:


49.7%的离职人员在公司任职不足一年,另外有37.9%的人员在公司服务1-3年后会选择离职,3年以后离职率就会急剧下降。


不同服务期限的离职比例.jpg

不同服务期限的离职比例


很多企业面临的窘境是:该走的没走了,该留的没留下。


优秀员工离职的损失,并不是再找一个人填上就万事大吉了,代价其实很高。如果离职者是核心人才的话,企业所付出的代价可能会超出你的想象。


一、一个员工的离职成本,很恐怖!


一般来说,核心人才的流失,至少有1-2个月的招聘期、3个月的适应期,6个月的融入期;


此外,还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率。


权威机构估算发现,员工离职后,从找新人到新人顺利上手,光是替换成本就高达离职员工年薪150%,如果离开的是核心人才的话,则代价还要至少翻番。


来设想下,假设离职员工的工资是8000,离职成本=招聘成本+培训成本+机会成本+解约成本,如果按照这样粗略估算下来,从员工离职后,到找到新人交接顺利上手,光是替换成本就是老员工工资的4.8倍,替换一名员工的成本约占老员工全年工资收入一半!


更为纠结的是:数据显示,一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法,照此计算的话,如果员工离职率为10%,则有 30%的员工正在找工作;如果员工离职率为20%,则有60%的员工正在找工作。


关于员工离职的原因,你当然可以引用某位名人的观点,无非就是两个:钱没给到位、心委屈了。这话貌似没错,但从HR的角度来看,不同层级、不同工作年限的员工离职,其实有更复杂的原因。


二、员工2周离职和2年离职,原因差别很大!


 1入职2周离职


入职2周离职,说明新员工看到的实际状况与预期产生了较大差距,这些情况包括公司环境、入职培训、待遇、制度等方方面面的第一感受。


HR要做的是,在入职面谈时,就把实际情况尽可能的讲清楚,不隐瞒也不渲染,让新员工能够客观的认识他的新东家,这样就不会有巨大的心理落差,不要担心即将到手的新人不来了,该走的总是留不住;然后把入职的各个环节工作进行系统梳理,包括从招聘到通知入职、报到、入职培训、与用人部门交接等环节,充分考虑到新人的感受和内心需求,进行系统规划和介绍,让新人感受到被尊重、被重视,让他了解他想了解的内容。


 2入职3个月离职


入职3个月离职,主要与工作本身有关。这可能说明公司的岗位设置、工作职责、任职资格、面试标准等方面存在某些问题,需要认真审查是哪方面的原因,以便及时补救,降低在招聘环节的无效劳动。


 3入职6个月离职


入职6个月离职,多半与直接的上级领导有关。HR要想办法让公司的管理者们接受领导力培训,了解并掌握基本的领导力应具备的素质。管理者要了解下级的优势,并让他的优势与岗位职责匹配,为公司发挥最大效用,同时也让员工体现出了他的价值。


一个优秀的管理者就是一个教练,他有义务和责任发掘潜能和优势,并培养下属,成为下属成功的重要推动力。同一个部门换一个领导结果可能完全不一样,同样一批员工的表现可能也截然相反,一个可能战斗力十足、激情四射,另一个可能抱怨漫天、团队涣散、离职频发。


直接上级应该是最先了解下属的各种动向和倾向的,他的一句话可能解决问题也能造成矛盾,如果没有处理好,队伍士气下降、战斗力下滑,就会进入不良循环。因此,入职1年内离职员工较多的团队,要注意他的直接上级可能出问题了。


 42年左右离职


2年左右离职,一般与企业文化有关系。这时的员工一般对企业已经完全了解,各种处事方式、人际关系、人文环境、授权、职业发展等等了解的都很全面,甚至包括公司战略、老板的爱好。


企业文化好的公司,在招聘环节对应聘者的价值观方面会有全面考察,希望新员工能融入到公司文化中,为文化的持续优化添砖加瓦;而企业文化不太好的公司,对应聘者的价值观要求不是太高,往往只是片面考察,希望他们进来能净化和改良文化氛围,但事与愿违。


他们自身的价值观取向可能就有问题或有缺陷,即使他们价值观取向都是正向的,但一个人的力量无法与长久形成的氛围相匹敌。


新员工入职,都在努力融入到团队,尽量表现的不那么离群,因此更容易被同化。当公司文化与新员工价值观冲突到一定程度,甚至达到临界或突破原则,就会导致关系破裂,离职就在所难免。作为企业,要每日三省吾身,察觉到公司内的不良因素,公司不在大小,都需要良好的工作氛围让员工愉悦。


 53-5年离职


3-5年离职与职业发展有关。学习不到新知识和技能,薪酬提升空间不大,没有更多高级职位提供,此时员工最好的解决办法就是跳槽。但对企业来讲,这个阶段的优秀员工价值最大,离职损失较大。


因此,HR应根据不同类型员工的需求结构不同,设计合理的职业发展通道;了解员工的心理动态,倾听他们的心声;调研职业市场供求关系,主动调整薪酬、职位设计,我们的目的是保留员工,其他的政策都可考虑根据情况灵活调整。


 6、5年以上离职


5年以上的优秀员工,忍耐力增强。此时离职一方面是职业厌倦导致,我们需要给予他新的职责,多一些创新类工作,来激发他们的积极性。


另一方面是个人发展与企业发展速度不统一导致,谁发展的慢就成了被淘汰的对象,员工疏于学习、停滞不前,必然被企业疏远和冷落;企业发展太慢,员工的上升空间打不开,事业心重的优秀员工看不到新的希望,必然会另谋高就了。


面对高昂的离职成本,请善待员工,特别是优秀员工!


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